مقدمه ما در عصري زندگي ميكنيم كه سازمانهاي مختلف با تشكيلات كوچك و بزرگ پيرامونمان را فراگرفته اند. قسمت اعظم احتياجات و نيازهاي گوناگون ما را سازمانهاي دولتي و خصوصي اجتماعي تقريبا در كليه شئون زندگي انسان، از از هنگام تولد تا مرگ تاثير ميگذارند و بدون وجود سازمانها زندگي ما حالتي كاملا متفاوت از آنچه كه هم اكنون دارد، پيدا ميكند. گستردگي سازمانها به گونه اي است كه ميتوان گفت جامعه از سازمان هاي گوناگون كه كالاها و خدمات مورد نياز را تامين ميكنند، تشكيل يافته است ...